রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hz333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা
hz333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিতে আমরা প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং লেনদেন লগে সীমিত প্রবেশাধিকার — এই তিনটি ব্যবস্থা মিলে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটা আমরা সম্মান করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার হয় যা সেবা চালাতে একান্ত দরকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ পাবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। অন্যান্য তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।